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【長崎の外壁塗装】保証書で見るべきポイント|年数より大事な「範囲」と「免責」

【長崎の外壁塗装】保証書で見るべきポイント|年数より大事な「範囲」と「免責」

外壁塗装を検討されている方から、よくこんな質問をいただきます。

「保証って何年つきますか?」
「10年保証なら安心ですよね?」

もちろん保証年数は大事です。
でも、現場で本当に大切だと感じるのは “年数”より中身 です。

今日は、外壁塗装の保証で後悔しないために、
保証書で必ず見るべきポイントを分かりやすくまとめます。


なぜ「保証年数だけ」で判断すると危ないのか

保証は、年数が長くても、
対象範囲が狭かったり、免責(対象外)が多いと、いざという時に使えません。

「保証があると思っていたのに、対象外だった」
このズレが一番のストレスになります。

だからこそ、契約前〜引き渡し時に“中身”を確認することが大切です。


① まず確認:保証の対象は「どこ」か

保証書には必ず「保証対象」が書かれています。
ここを最初に確認してください。

例)

  • 外壁の塗膜(剥がれ・膨れ)

  • 屋根の塗膜

  • 付帯部(雨樋・破風・軒天など)

  • シーリング(コーキング)

大事なのは、自分が希望している工事範囲と一致しているかです。
「外壁だけ保証」「付帯部は対象外」なども普通にあります。


② 次に確認:保証の対象になる症状は「何」か

保証が効くのは、だいたい以下のような“塗膜不良”が中心です。

  • 剥がれ

  • 膨れ

  • 著しい割れ

  • 著しい変色(条件あり)

逆に、汚れ・カビ・藻などは、環境要因で対象外になることもあります。
ここも事前に確認できると安心です。


③ 要注意:免責(対象外)の条件

保証で一番大事なのが、実はここです。
保証書には「免責事項(対象外)」が書かれています。

よくある例:

  • 天災(台風・地震・塩害など)

  • 建物の構造・躯体の動きによるひび割れ

  • 雨漏りなど“塗装以外”が原因の症状

  • 経年劣化として扱われるもの

  • お客様の増改築や設備工事による影響

免責は当たり前にあるものです。
大切なのは、免責が“過剰に広すぎないか”、そして説明があるかです。


④ 「保証書はいつ発行されるか」も必ず確認

意外と多いのがここ。

「保証はあります」と言われたけど、
保証書が発行されない/後回しになって不安が残るケース。

確認したいのは、

  • 保証書は 引き渡し時に渡されるのか

  • 誰の名義で発行されるのか(施工店?メーカー?)

  • 保証の開始日(完工日?引渡日?)

  • 保証書の保管・再発行の可否

書面があると、安心は大きく変わります。


⑤ 「メーカー保証」と「施工店保証」は別物

保証には大きく2種類があります。

  • 施工店保証:施工による不具合(塗膜の剥がれ等)

  • メーカー保証:製品に対する保証(条件がある場合)

ここが混ざって説明されると、誤解が生まれます。
「どの保証が、どこまで見てくれるのか」
ここを整理してもらうと安心です。


まとめ:保証は“年数”より「中身」

保証で見るべきポイントは、

  1. 対象範囲(どこまで)

  2. 対象症状(何が保証される)

  3. 免責(何が対象外か)

  4. 発行タイミング(いつもらえるか)

  5. 施工店保証とメーカー保証の違い

この5つが明確なら、工事後の不安がぐっと減ります。

もし今、
「保証の説明がよく分からない」
「この保証内容で大丈夫か見てほしい」
そんなお悩みがあれば、遠慮なくご相談ください。
※無理な営業はいたしません。状況を整理するお手伝いから承ります。

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【近隣トラブルを防ぐ「挨拶」と「養生」】工事の評価はここで決まる
https://nuriken.info/blog1/14939/

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第6回:近隣挨拶と養生
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第7回:保証書で見るべきポイント(範囲と免責)
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株式会社ヌリケン・プラス 代表 萩岡幸洋

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