塗想ブログ
第178弾【お客様との会話シリーズ】「見積りをお願いしたら断れなくなりませんか？」というご質問にお答えします
2026年08月21日(金)
「一度見積りをお願いすると、断れなくなりそうで…😣」
実は、このご相談をいただくことがあります😌
でも、そのように感じられるお気持ちはとても自然なことです！
住まいの工事は決して安い買い物ではありません。
だからこそ、じっくり考えていただきたいと思っています。
私たちは、お見積りをご提出したからといってお返事を急かすことはありません😊🌟
他社様と比較していただいても構いません！
ご家族でゆっくりご相談いただいても大丈夫です！
大切なのは、お客様が納得して工事を依頼されること。
「今回は見送ります。」というご判断も、もちろん尊重いたします😌
見積りは契約ではありません。
住まいの状態を知るための第一歩です。
安心してご相談いただけることが、私たちにとって何より嬉しいことです😊🌟
実際に、「見積りだけお願いするのは申し訳ない気がして……🥺」とおっしゃる方もいらっしゃいます。
でも、私たちはそのように考えていただく必要はないと思っています！
お住まいの状態を知ることは、工事をするかどうかを決めることとは別の話だからです。
例えば、
「今すぐ工事が必要なのか？」
「あと数年は様子を見ても大丈夫なのか？」
「もし工事をするなら、どの部分を優先すべきなのか？」
こうしたことを知るだけでも、今後のメンテナンスを考えるうえで大きな判断材料になります。
また、見積りを取ることで、工事に必要な費用の目安を知ることもできます。
「思っていたより先になりそうだ🤔」
「このくらいの予算を準備しておけばいいんだ🤔」
と分かれば、急いで工事を決めるのではなく、計画的にメンテナンスを考えることもできます😊
私たちは他社様との比較も大切だと考えています。
会社によって「施工方法・使用する材料・補修する範囲・保証内容・アフターフォロー・見積り」の考え方も違います。
だからこそ、一社の話だけを聞いてすぐに決めるのではなく内容を比較して納得できる会社を選んでいただきたいと思っています🙌
もちろん、比較した結果、「今回はヌリケン・プラスにはお願いしません。」というご判断になることもあります。
それも、お客様にとって大切な選択です😌
私たちが一番避けたいのは、「断りづらかったから、お願いしてしまった。」という工事です！
工事を終えたあとに「ここに頼んで良かった！」と思っていただくためには、契約をいただくまでの過程も大切だと考えています。
だからこそ、分からないことがあれば、遠慮なく聞いていただきたいと思っています。
「この見積りの項目は何ですか？」
「この工事は本当に必要ですか？」
「今すぐやらないといけませんか？」
「他社の見積りと内容が違うのはなぜですか？」
そんな質問でも構いません。
私たちは、質問をしていただくことを「面倒なこと」だとは考えていません！！
むしろ、お客様が納得して工事を決めるためには、とても大切なことだと思っています😊🌟
見積りは、「契約を迫るためのもの」ではなく「お住まいの状態と、必要な工事を知っていただくためのもの」でありたい。
それが私たちの考えです。
そして、工事をするタイミングは、お客様のお住まいの状態やご予算、今後の暮らし方によっても変わります。
だからこそ、「見積りを取ったから、すぐ工事をしなければならない。」とは考えず、まずは今のお住まいを知るところから始めてみてください。
分からないことを分からないままにしない！
不安なことを不安なまま決めない！
納得できるまで考える！
その時間も、私たちは大切にしたいと思っています。
お客様が安心して相談でき、「ここなら相談してみよう！」と思っていただける会社であること。
そして、工事をしたあとにも「ここにお願いして良かった！」と思っていただける会社であること。
それが、私たちヌリケン・プラスが目指している姿です😌
まずは相談だけでも構いません。
今すぐ工事をするかどうかを決める必要はありません。
お住まいのことで気になることがあれば、一緒に状態を確認するところから始めてみませんか😊🌟
株式会社ヌリケン・プラス 代表 萩岡 幸洋
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