塗想ブログ
第155弾【ヌリケン・プラスの想い】 見積書より先に大切なものがあります|私たちが最初にお客様へお聞きする理由
2026年07月29日(水)
「外壁塗装はいくらですか?」
「屋根の修理はいくらくらいですか?」
お問い合わせをいただくと、まず費用が気になるというお気持ちはよく分かります😌
ですが、私たちは金額のお話をする前に、お客様へいくつか質問をさせていただいています。
「あと何年くらい、この家に住む予定ですか?」
「今、一番気になっていることは何ですか?」
「今回の工事で、どんな暮らしを望まれていますか?」
実はこの答えによってご提案の内容は大きく変わるんです!!
例えば、あと30年住みたいご家庭と、数年後に住み替えを予定されているご家庭では、最適な工事は同じではありません。
また、「見た目をきれいにしたい」のか、「雨漏りを防ぎたい」のかによっても、優先順位は変わります。
私たちは、工事を売るためではなくお客様の暮らしに合ったご提案をするために、まずお話を伺っています。
見積書は大切です!
でも、それ以上に大切なのは、お客様の想いを知ること。
そこから、本当に必要な工事が見えてくると私たちは考えています。
もちろん、お客様によっては「できるだけ費用を抑えたい」というご希望もあります。
その場合も、ただ安い工事をご提案するのではなく、「どこを優先し、どこなら費用を抑えられるのか」を一緒に考えながらご説明しています。
反対に、「長く安心して住みたい」というご希望であれば、将来のメンテナンス費用まで見据えたご提案を行います。
同じお住まいでも、ご家族の暮らしや将来の計画によって、最適な選択は一つではありません。
だからこそ私たちは、決まった工事をおすすめするのではなく、お客様一人ひとりに合わせたご提案を大切にしています。
「何を勧められるんだろう…」
「高い工事を勧められたらどうしよう…」
そんな不安を抱えながらお問い合わせされる方も少なくありません。
だからこそヌリケン・プラスでは、お客様のお話をしっかりとお聞きし、ご納得いただけるまで分かりやすくご説明することを何よりも大切にしています😊
工事は、契約することが目的ではありません!!
工事が終わったあとも、「ヌリケン・プラスに相談してよかった」と安心して暮らしていただくことが、私たちの一番の願いです。
これからも、一軒一軒のお住まいと、一人ひとりのお客様の想いに真摯に向き合いながら、地域に根ざした住まいのパートナーであり続けたいと考えています。
どんな小さなお悩みでも構いません。
「まだ工事をするか決めていない」
「まずは話だけ聞いてみたい」
そんな段階でも、お気軽にご相談ください。
お客様にとって本当に必要な工事を、一緒に考えさせていただきます🙇
株式会社ヌリケン・プラス 代表 萩岡 幸洋

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